Garantía de calidad
Desde 2004, Kieser Training tiene el certificado de la TÜV Rheinland Group como único establecimiento para un entrenamiento muscular saludable con 119 sucursales en Alemania: «Apto para entrenamiento muscular. Apto para entrenamiento de la espalda. Orientado a la salud».Con este sello de calidad, las personas interesadas saben que pueden confiar en la calidad y seguridad ofrecidas durante el entrenamiento.
La TÜV inspecciona anualmente el cumplimiento de las normas de calidad en los establecimientos de Kieser Training. Asistencia y asesoramiento competentes, la seguridad de los aparatos, las modalidades de contrato y la competencia en casos de emergencia o la higiene forman parte de los criterios de la inspección.
Extractos de los requisitos para un estudio de calidad de la TÜV
- Asistencia y asesoramiento competentes
- El asesoramiento durante el entrenamiento tiene que estar a cargo de personas cualificadas.
- El director deportivo debe tener suficientes conocimientos y formación en el ámbito del entrenamiento.
- Los entrenadores encargados de asistirle y asesorarle tienen una formación en el ámbito del entrenamiento y acuden al menos a un curso de formación continua al año. Esta formación continua debe estar relacionada con la asistencia.
Seguridad y mantenimiento de los aparatos
- El montaje cumple las directrices de seguridad previstas.
- Al menos una vez al año se hace una inspección general de los aparatos junto con las tareas de mantenimiento correspondientes.
- Se deben inspeccionar los aparatos al menos una vez a la semana para detectar posibles desgastes u otro tipo de defectos y se debe documentar la inspección con un protocolo de mantenimiento predefinido.
Contrato para el cliente
- Los contratos se deben acordar por escrito.
- El contrato se debe poder rescindir de forma extraordinaria si se dan una serie de circunstancias.
- La administración de la rescisión del contrato debe ser inequívoca, transparente y clara para el cliente antes de firmar el contrato.
- Se ofrecerá al cliente términos de contrato habituales y de acuerdo con las buenas costumbres.
- Las condiciones de contrato se orientan a las exigencias de la protección al consumidor.
En www.tuv.com, tanto el consumidor como los socios pueden acceder cómodamente a información relevante con sólo indicar el número de identificación de la TUV.COM (6811207400).